外呼就是打电话出去的话务员，要求普通话好一点，服务态度好，懂营销，一般上白班和晚班（不会超过晚上10点），偶尔要支援内呼的工作（也就是10086接电话的话务员）。每个月都有营销目标，没达到平均水平就要扣工资。
