估计是驱动冲突。建议用qq远程方式操作或用圆孔鼠标键盘操作。尝试，先把通用串行设备下所有设备删除。然后删除键盘驱动，重启计算机， 稳定后，重装主板驱动和USB3.0驱动，先插USB鼠标测试，重启计算机，再插键盘安装驱动测试。实在不行，重装系统。
