你说的出故障是银行卡被吞了还是机器不能识别银行卡。如果是不能识别，建议换一台取款机试试，确认是银行卡出问题的话，尽快带上身份证和银行卡到银行网点更换。如果是被吞卡，那联系吞卡网点的工作人员取卡。
自动存取款机出现了故障，可能是他们系统出现问题，也有可能是他们的机器坏了，所以说一定不要从这台机器上进行任何操作。
