尊敬的用户：
您好！
这种交流都是机器自动应答的，可能会存在bug，可以使用其他方法解锁。如果手机解锁不能顺利进行，不妨使用邮箱解锁功能，祝好运！
QQ的保护模式是为了防止盗号、盗取Q币等现象而采取的安全措施之一，但是与之也会给用户带来诸多不便，尤其是第一次遇到这样的情况，用户很可能会不知所措，详细的操作指南请看相关教程。
百度经验：《软件程序：[3]解除QQ保护模式》（那里图文并茂）http://jingyan.baidu.com/article/54b6b9c0d4cc632d583b4703.html
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