不要怕，大胆的找消协。我的经验，找消协还是挺管用的，比我们消费者个人的力量强大多了！商家不把我们当回事儿，消协有资源，他们不能不在乎。我在北京，原来在山东买了个大件东西，东西老坏，我打电话N次都无法解决。最后在网上给当地的消协留言，给当地的消协打电话，过了一段时间，商家派人来北京给修好了！再说，商家现在不理你，你好说好话也没用啊！
