最近遇到一个,山东聊城卖激光雕刻机的(jw天猫店),当初看到他家动态评分挺高的,价格也差不多就选他家了。激光管刚过包几天(都是3个月质保)就坏了,我想可能是自己的原因,就又买了一根,但是这根新管质量有问题,雕刻不透,而且出现光路不准的问题,然后联系卖家客服,说只能重新买管,没办法有花高价买了一根,到货居然是碎的,马上电话联系卖家客服,态度这个凶啊,说谁让你不在快递面前验试?我说来的这个木箱,拆开就10多分钟,快递不会等人的,人家车上很多货要送,她说这个不管,我刚想再解释直接挂我电话,说真的我从来没有遇到过这样的客服。还好快递在楼下送其他家货,我又把他找来给我作证,(拆箱我都全程录像了),申请退款很不顺利,商家都是拒绝。后来天猫客服介入了,才退款。快递都说一般玻璃制品发生破碎,都是马上补发的,没有那么多说法。这家也是奇葩,激光管这么看来也是易耗品,我这样忠诚的老客户也伤。
在淘宝买了一本书问的时候客服说发申通,就加了3元在村淘上结账(注村淘上面标注中通全峰不收)结果晚上上去看看他发的中通,当时物流信息是(等待揽件)赶紧联系卖家让改下,卖家说中通快,我说村淘不收中通而且自己带着小孩远的话去取不方便,然后卖家就失踪,后来找不到卖家物流又更新了,我对我妹子说大不了到时候我去镇上取快递,但是后来快递打电话让我去市里取快递,说中通村淘不收,联系卖家客服跟消失了似的,第二天我让我妹子用她的淘宝账号联系,我妹子说人家说发申通快递,卖家也有人回,给我气的,东西已经我让快递退回去,还会确认收货,差评也会给的,淘宝这么多年第一次遇见这样的客服。
之前在网上买了东西收到后,发现坏了,找到客服把情况拍照给她,她竟然说我无理取闹,浪费我几百块。
今天早上发现昨天买的手机壳上的单词有点不对劲,毕竟从小到大学的都是“everything will have an explaination one day”,无聊吃饱了撑的我就想去问问客服,也是出于善意提醒,结果客服就像是以为我故意来找茬一样,很委屈好吗,他非得说expianation与expiaotion都是补偿的意思,我真的是读书少了,不管单词什么意思吧,就这种完全不先自己看清楚,还一直争辩不服输的态度,真的是666了,惹不起惹不起。
某宝买的vpn,因为手机刷过机需要重置,一直到刚刚才弄好,我觉得那么晚妨碍人家下班也确实不好,所以态度一直很礼貌,到被说很烦,晕死之类,最后虽然心塞,还是回了句不好意思妨碍她下班,然后默默下次把这店列入黑名单.