由双方当事人提出书面申请，交警部门有义务帮助协调一次，不能达成协议的，只有到法院提起民事诉讼。保险公司理赔只需要事故认定书和调解协议书，你最好到交警部门协商，达成协议书再去保险公司理赔。保险公司是赔钱的一方，在他们那里谈，他们的工作人员万一考虑能少赔就少赔一点，在帮助调解过程中提出对自己有利的意见，而你们协商的结果和交警部门没有利益关系。
直接去交警队协商，交警会参与调解，如果协商不下的，可以直接起诉；
交警队一般都设有临时调解法庭，这是最简便的途径，和起诉是一样的结果，但速度快很多；
交强险不管责任大小，有责就赔，所以不用担心，只需要带全病历和各种医疗票据就可以了，护理费和误工费等项目，国家的固定的赔偿标准。
这个完全可以由你的律师操作，不过大致的程序是你要向肇事车辆的投保保险公司请求赔偿，让肇事者予以配合。保险公司赔偿范围之外的，你可以让肇事者承担责任。
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