首先，你要确认您是否安装了itunes，若是没有安装itunes，请前往下载：http://www.apple.com.cn/itunes/download/
若是您已经下载了itunes，但是打开itools还是提示此提示，这是由于您安装itunes不完整，导致的，可以做以下教程操作:
1.首先可以做此操作：打开itunes，看是否itunes能读取到设备
2.把itunes卸载掉，重新安装。 卸载itunes需要卸载干净，若卸载不干净，还是会安装失败哦~
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