机票非自愿退票需要时间审核，你的条件符合了才可以全退，一个是延误时间，一个是病退（需要哪些资料对方会告诉你），非自愿不像自愿退票那么快，所以你需要耐心等就可以了，他们会有一个规范的工作日内会退还。一般都是原路返还的。你多留意下，有什么不懂的可以和航空客服公司客服人员联系，像代理的话有时候会有点坑。
