按照社会保险法第十七条规定： 参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴。所需资金从基本养老保险基金中支付。 参保人死亡的，个人账户余额作为遗产，由继承人继承，并且发给丧葬费和抚恤金，你们社保部门的解释是错误的，你可以拿着文件去找他们，你可以看看社会保险法，就清楚了
