淘宝客服主要是被动接受顾客的提问,要了解淘宝规则,购买流程,公司的产品等等,打字速度要快,刚开始做的时候可能会有点难,做熟之后就比较简单了。淘宝客服一般都是要上早晚班的,熬夜会比较辛苦。至于工资,我觉得要看你去的什么公司,大部分公司还是会给工资的吧。淘宝客服的人际关系并不难,因为主要是被动接受客户咨询,而且用旺旺聊天,又看不到你直接的反映,有缓冲的哦。你在线下麻客户都没有关系,但是在服务时要耐心、细致。其实难度不大啦。总的来说,客服的工作是比较简单的,而且工资相对比较高。
做淘宝客服关键是要有耐心。客户有时候的要求可能你没有办法满足,但是,你要学会用比较平和的语气和客户沟通,不管问题是否解决。至少在客户感觉,你的态度还是很认真的。做得到这一点,你就算是能胜任这项工作了。至于你说的还没做到一个月就没有工资,如果你有正当理由,并且有工作一周以上,只要你和老板沟通,老板还是会给你工资的。既然没有劳动合同就没有违约金之说。至于人际关系的话,只要别太爱计较,应该是不难相处的。毕竟,人都是有思想的,不会那么不讲理的。
都是一样的
你有能力
做好你的事
老板是看的到的
事在人为的哦 这个世界好人还是有的哦