刚买的打印机带有打印机驱动盘，你得安装打印驱动才可以。你的截图是打印机连接电脑后，电脑检测到硬件后自动安装的，无法安装也属正常。
在安装前将电脑上的杀毒软件及防火墙关闭后安装数据线不要去连接等待提示后再次连接即可，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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