根据您的描述，建议您按以下方法处理：1、将SIM卡取下重新装一下；2、所在环境网络信号差，更换网络环境试试；3、更换一张SIM卡；4尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)；若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的哦~售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
