您好,欢迎您使用惠普产品~
惠普本出厂默认的是一年免费硬件质保的,超出一年维护通常是需要付费的,清洗不属于笔记本自带硬件维护,大多是要付费,具体费用标准建议您拨打售后电话询问看看。
可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复对您有所帮助,若问题没有解决欢迎您再追问~
如果没有清过灰,好像是有一次免费清理的,并且有一次上门取送的服务,你可以电脑温度过高为由去做修理,具体可以打8008103888咨询或者是当地金牌电话。