1、主要负责观察路边（在高速的路段除外）需要乘车人员，及时提醒司机停车，售票。
2、做为车上除司机外，唯一的官方人员，协助司机管理所有乘客，司机只负责专心开车，所以其他事都是由乘务员来完全。比如，在火车上，所有乘车人员，都是由乘务员负责。
3、及时提醒乘客下车地点及时间，为乘客的各种问题做以准确的解答。
卖票，服务乘客,协助司机
线路不同工作内容就不同，低速线路就需要半路上下乘客，比较麻烦，需要自己买票
高速线路就不用自己买票，车站都有售票大厅
而他们的共同点就是都要检票、致辞、打扫卫生，
其他就根据实际情况而定
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