你丢失的文件，可能是图片，原因在于，你客户做的文件，只是将图片“置入”，不是“嵌入”，所以你打开文件，会发出少了内容。 现在，你要让你客户这么操做：选中图片，然后嵌入，再保存，这样再发来时，就可以打开了。
可能是置入的底图丢失了吧？试试显示所有、解除锁定等。你把AI文件直接拖到PS里打开看看，如果也没底图就重新画呗
