尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，建议您下载安装kis，然后通过数据线连接受到电脑，该软件会自动安装相关驱动，然后在手机上打开usb存储开管，即可在电脑上读取内存卡了。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助
电脑上安装一个360手机助手或是豌豆荚，软件会自动装驱动，并可以读取手机信息
