设计关键绩效指标体系的程序:
一、公司级年度关键绩效指标设计
1、公司关键成功因素分析
2、关键成功因素转化为关键业绩指标
3、形成公司级关键业绩指标
二、部门级关键业绩指标设计
公司级关键业绩指标分解为各部门/部门负责人关键业绩指标
三、员工级关键业绩指标
部门关键业绩指标,结合岗位员工工作职责范围,分解形成员工级关键业绩指标或部门关键业绩指标完成的支撑性指标
四、关键业绩指标目标值得建立
搜集历年完成数据、盘点现有资源,由考核人和被考核人沟通、建立、签字确认。
五、指标的衡量标准制定
考核等级标准在考核期初由个人填写,主管审核确定。
各项目标考核标准根据具体工作目标或任务的不同,可采用线性分数式和加减分式。
以上为设计关键绩效指标体系的程序的核心步骤。