IP（IPTV）网络电视的用户名和密码是由电信公司分配给用户使用的，而且不支持用户自行修改。如果用户忘记了用户名和密码，则可以通过以下方法获取：
1、通过当时办理IPTV网络电视时，与电信公司签订的服务协议获取用户名和密码；一般在协议上都会有标明。
2、致电当地的电信客服，告知用户的身份信息进行验证，验证通过后即可由客服在系统上查询对应的IPTV帐号和密码。
用户密码在师傅上门装机时提供的装机单上有注明，一般情况下无需更改。如忘记密码，凭机主客户密码或机主本人有效证件原件办理，委托他人代办还需提供经办人的有效证件原件到有数据业务的营业厅办理。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
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