您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
请您点击 开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印 不行可以重新安装驱动 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
你不会是把 脱机使用打印机 那个选项打钩了吧。
你换一下端口试一下，大部分端口问题可以导致你所述的问题
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