尊敬的三星用户您好：
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟/2分钟/5分钟/10分钟/30分钟
2、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
4、手机更新版本尝试
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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