网约车师傅“有苦说不出”！为什么背锅的总是他们？哪些原因我们不知道？

出行在外，一部手机、一个打车软件、甚至一个小程序就能叫上一辆网约车，而且还可以在极短的时间内把你送到你想要到达的目的地。很多人认为，网约车司机只需要将乘客载到顾客指定的位置，就能轻轻松松地收取大量的钱财。可是对于网约车司机来讲，事情并不是外行人所说的那么简单，那么到底是什么原因让网约车司机哽塞难言呢？请跟小编一起走进网约车司机的世界。

网约车司机和出租车司机，二者对比时，我们更加倾向于网约车司机这个群体。原因无他，网约车司机服务态度好，而且较为真实。比如说相同的一段路程，有的出租车司机不打表漫天要价，而网约车司机按照导航仪规划的路线挑选出一条最短的，也最节省时间的路线，行驶，这无形中又比出租车省了很多钱。

记得之前有一次去火车站，从汽车站到火车站，出租车司机要价50元，而网约车司机打表要价28元，我选择了后者。一方面我觉得这段路程要近两倍的价钱不值，还有一方面我也不希望自己被宰。

乘坐网约车司机的车时，我发现所有的网约车司机都有一个共同的习惯，那就是爱唠嗑。他们将顾客当朋友，和顾客闲聊，眉眼之间充满了对生活的热爱。另外有些网约车司机还会在车内放置香薰，整体气氛很温馨。

反之，看到出租车司机时，他们可以一路上载着你不说话。甚至车内还有些许烟味儿。

对比这两种情况，我更喜欢做网约车，因为不仅仅是网约车司机有趣，更重要的是他们能够给乘客带来一种宾至如归的感觉，很温馨。

广东深圳，网约车司机张师傅驾驶了40公里到酒店门口接女乘客，并且还在门口空等30多分钟。只因女乘客抱怨司机没能及时帮她将行李放置到车上，于是临时取消了订单。

这一操作让我们目瞪口呆。因这位女乘客迟到30多分钟，按照平台规则需要该笔交易需要支付21元的赔偿费。后女乘客在滴滴平台上举报了张师傅。另外，平台也对张师傅进行了警告，不得辱骂顾客、不得散播顾客个人信息。

就此事而言，张师傅空车行驶40公里，车费、油费、时间、人力不是钱吗？就因不搬运行李就受到顾客的投诉，甚至还受到平台的警告，这实在是很委屈，很难言。

网约车司机在规定的时间到来，这本身没有任何错误。而且网约车的平台也没有强制规定必须帮助顾客搬运行李，毕竟网约车司机也不是搬运车司机。除此之外，最为重要的是，尊人是尊己的一个表现，拒绝他人无意义的等待，按时到达规定的地点，这才是与人交往最好的方式。

网约车的申请越来越容易，只需要拥有两证就能够合法载客。但是近年来网约车司机害人案让人不禁胆战心惊，有那么一段时间，网约车司机化身为魔鬼的代表，化身为午夜杀人案的代表。

这让很多依赖载客为生的网约车司机，感到了心里发凉。一方面是载客量的减少，一方面是社会上流传的网约车司机害人案。

后来，经过平台的整改，网约车这个整体终于有了大幅度的改善，而人们也不必再小心翼翼，不过也会更加将安全放置在心上。

平台的派单并不是根据需要乘车的人与车辆本身的距离而定的，是随机定的。曾经和一位网约车司机聊过派单这件事，网约车司机指明每天都会有一两单是很远的地方派单的，从过去到回来根本挣不上什么钱。而且若是拒绝接受平台给派的这一单，那么平台会很少在需要大量用车的时候给自己派单。无奈下，只能自己从城市的东北角跑到西南角去载客。听完之后，不禁感叹，若是平台能够再合理化一些就更好了，这样司机也有更多的时间去载不同的顾客，也方便顾客无意义的等待。

记得有一次叫了一辆网约车，平台上显示大约有10多分钟才能到达我所在的地方。因为路口有些偏僻，但是还是有个公交站牌的，我就在那里慢慢等，等了十多分钟还是不见网约车，这时网约车司机打电话告诉我堵车了，我左等右等，最后网约车又花费了十多分钟才赶来接我。等我到达目的地的时候，我一看时间，心想若是我坐公交车50分钟这个点也就到了，白白等了20分钟，花费了数十倍的车费，心里还是很不爽。

平台的派单机制需要更新，不仅仅是为了司机本人、还是为了我们这些乘客。虽然我们的目的各不相同，但是希望平台能够对网约车司机再好一些，对我们这些潜在的乘客再好一些！

感谢看到这里的所有朋友，若你与网约车有什么故事，请在评论区下留言，我们一起剖析剖析！

网络产业兴起后，网约车成为都市年轻人最流行的出行方式。出租车的出现，不仅让家里闲散的车主有了一份意外的收入，同时也解决了用户出行的便利问题，让我们在严寒酷暑中少了等待时间，少了时间成本。滴滴出行也是国内各大网约车平台中的佼佼者，凭借微信和支付宝两大平台的入口优势，它迅速成为国内第一大网约车平台。

滴滴平台的野蛮生长也暴露出了一些严重的问题，为了避免类似事件的发生，滴滴平台也在努力改进，去年年底，滴滴平台宣布已经正式开始盈利，但好景不长，一场风波让网约车行业受到了严重影响，人们出行越来越少，运营和维护成本越来越高，滴滴出行想要盈利的想法再次落空。

一般情况下，我们会认为司机是按照行驶的里程来赚钱的，但是这种观点是完全错误的，因为很多司机根本就赚不到多少钱。除了除掉损耗、耗油、抽油烟机等，司机能得到的双手收入也不多。而滴滴对司机的补贴主要是以奖励的形式发放的，当司机的接单量达到一定水平后，滴滴就会发放奖励，所以有些人开始考虑其他的办法，希望自己的接单量有所增加，于是出现了抢单神器。

抢单神器的出现，不仅造成了不公现象的出现，而且影响了网约车行业的市场秩序。有些司机使用抢单神器后，其他司机无法接单，而有的司机甚至连本来属于自己的抢单神器也被抢了。也有司机表示，虽然是实时订单也会被别人神器抢单，而对于一些长途订单，语音播报甚至连字都没报完就被别人抢了，超过30元的订单根本抢不到。

对滴滴出行这样的网约车平台而言，亏损并非最可怕的事，近日交通部对网约车平台又发布了新规，希望网约车平台能针对老年用户的出行需求进行优化，希望在春节前夕推出老年人“一键叫车”、电话叫车、优先派车等三大功能，看似简单，实则是对网约车平台的巨大挑战。

作为目前功能最完善、技术最先进、经验最丰富的网约车平台，滴滴出行作为国内最具影响力的网约车平台，也应该在此次整顿中起到积极的带头作用，不仅是年长用户对平台越来越信任，而且其他网约车同行也不断看齐滴滴，这对滴滴来说是一个巨大的挑战。

滴滴平台拥有自己完整的技术团队，对于实现这样的功能完全没有问题，如何安全、稳定地推广这些功能才是当务之急，一旦因新功能带来隐患和司乘矛盾，将会给滴滴乃至整个网约车平台带来不可估量的损失，对于滴滴平台来说实在是有苦说不出。

称滴滴的车费很便宜，许多人点了单让司机帮忙送货，司机表示无奈。将货物送往哪里，直接由下订单的司机到达目的地，然后由司机将货物带到目地。在外国城市里这样的交易，如果叫司机帮忙，需要几百块钱都是可能的，但是请司机帮忙，费用很低，可以说几公里的路程可能要10块钱，就算送到火车站，一般30块钱或者40块钱都能成交。目前，它们已经从拉货转变为交付，根据平台规定，这是不可能的。它们也不愿去接，毕竟太麻烦了。

但滴滴司机也有他们自己的难题。一位滴滴的朋友说，他们不敢直接拒绝提货单，因为只有到了目的地，他们才知道如何发货。假如旅客此时取消了订单，可以说这次是一次损失。旅客也很容易抱怨，这不利于驾驶员。这样的话，他们只能勉强接受，自动成为送货员，也是很痛苦的。尽管看上去交货并不重，但这样做却可以节省燃油费用，但不能满足提货要求的时间可能很长，如果直接放在后座上也会损坏座位，那就太不划算了。

  滴滴打车网约车y已经是我们无法避免的打车软件了，在这里不得不感叹我们的时代真的过得很快，90年代的时候还只是三轮车，后来发展成出租车，最后变成了一个可以手机就能喊车的软件。

   还记得最开始的时候Uber为了和滴滴争夺这个市场，当年风滴滴刚开始进入打车市场的时候，对网约车司机奖励也非常多，很多司机确实也是赚到钱了，很多乘客也觉得坐着也比较顺心，也比打出租车方便，也比较优惠。那么随着滴滴的名声越来越大，把Uber给打败并收购到自己旗下，价格也开始变了许多，现在已经占领了整个网约车的一个市场，开始有一些垄断的意思了，对待我们的驾驶师傅，有些时候简直是有些不太人性化了，开始的时候为了让更多带车的司机加入他们的网约车，所有的私家车都是可以去接单的，现在为了垄断市场，必须双证，双证的意思是，要开带运营性质的车，私家车是没有的，要变换性质，需要花费大量时间和金钱，不划算，那么办法就是去租滴滴外包出去的车，再考试，成为网约车司机，于是便成为了双证上岗。

   现在的网约车司机现在真的苦不堪言，前段时间坐出租车也才听到滴滴司机说，现在滴滴只要是你不在他们公司租车的话，那么也就不会再跟你在高峰期的时候给你派单子，每天跑十二三个小时，连口水都喝不成就赚那么点钱。 听着滴滴司机的语气也感到非常的心疼， 双证齐全上岗后又怎么样呢？前两天又看到一个新闻，一个双证的女司机在车内痛哭讨伐滴滴公司为何如此对待我们的司机，你们说要双证，那我们也按照情况给你们办了，为何在高峰期间不派单，那么到现在办了双证之后还是没有什么单子？

   还有更多的司机简直是苦不堪言，比如说去接一个客户，接一个乘客，明明周围是有车的，他非要派给他，可能开过去都要两3公里再开过来，除去乘客乘坐的服务费和时间、还有燃烧的成本，其实我们的驾驶师傅也没有拿到什么钱，我们的驾驶师傅呢，就是白白的付出了。

   更是强制要求，为了让乘客享受到平台的服务，设定了一些强制性的措施，我们的师傅如果不服从的话，就会得到相应的处罚，比如说取消订单，那么很多司机往往在赶向接乘客的起点的时候，我们的乘客会突然取消订单，或者是刚到达的时候再取消订单，然后我们司机这段时间的油费和成本费全都是自掏腰包，现在的东西只要出了事情都是司机背锅。司机不仅收入少并且服务现在也越来越心累。

网约车师傅“有苦说不出”！背锅的总是他们，首先我认为最直接的原因是大家素质问题，很多乘客应该学会理解和体谅他人，当让滴滴司机的服务态度也要好。

这是因为社会上关于他们的负面消息实在是太多了，而且他们平时的工作比较累，而且社会舆论对他们也不利。