DDS快递派件的时候,如果客户不签收,拒签了`还要收同等的运费吗??

2025-06-20 14:34:37
推荐回答(4个)
回答1:

这个要看下具体情况,也就是说你选择对方付费的话,有没有先和收方确定好他那边付费。因为一般这种情况,都是双方确认好的,由一方来付运费。

然后,要看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。

你可以仔细看下快递公司给你的快递单后面的文本,虽然上面的条款都是快递公司一方拟定的格式合同、霸王条款,但作为顾客也要做到心中有数。上面就有顾客需承担来回运费的一些内容。如果与快递公司发生纠纷,可以打当地的12315工商和向当地的邮政部门投诉。

回答2:

客户不收 快递费还是要付的 而且如果你还想要那个快件
退回来的费用会比寄出去的还要多
只有EMS是可以免费帮你退回的

回答3:

分析一下客户拒签的原因
如果不是因为快递公司服务等方面的原因客户拒签,责任不在快递公司,那么快递费理所当然是要支付的
一般国际间的物流运输基本上都会买保险
快递费也是一样的,国际快递都有收一项保险费,具体额度多少视不同的快递公司定
如果货物丢失,只要不是货物本身系走私或者国家禁止出口的东西或者需要许可证的,
应该可以拿快递单找快递公司按事先约定的赔付条约索赔
具体的操作流程我没有遇到过,无法告知。抱歉

回答4:

1、如果收件人拒收是因为邮件有破损或快递公司服务有问题,先支付运费,再由寄件人向受理业务的快递公司提出索赔;
2、保险即保价,就是在邮寄邮件的时候对所寄的邮件进行保价,一般收费为保价费的1%,属自愿业务。如果保了价,邮件丢失就按保价费全额赔偿,如果只是邮件破损,就根据破损的情况按保价费的一定比例赔偿;
3、只要快递公司接受了你的业务,在你无过失的情况下(所寄邮件不是违禁品,收件人地址、电话正确,寄件人在当地),收件人没有收到邮件,责任由快递公司负责,不仅要退邮费,还可以向他们索赔