1、询问卖家，让卖家提供快递单号2、询问申通快递，内部是有记录转快递的快递号的，外部无法查询。
你好，你的邮件刚收件的，信息如下：【268759356020】跟踪记录 扫描日期时间 跟踪扫描记录 2010-05-20 18:37:23 【上海青浦公司】的收件员【张】已收件
查了没记录。。
最简单的办法是问卖家。
