如何加快县级烟草企业信息化建设

　　近几年，烟草行业信息化建设飞速发展，县级烟草信息化建设同样也取得了长足的进步，在发展中取得了不少的成果，推动了企业进步，同时也存在一些问题，需要持续改进。下面，以江西省吉安市城区烟草分公司作为县级烟草商业企业的调查研究样本单位，剖析县级烟草企业信息化建设工作的基本情况、存在问题及持续改进的对策措施。 　　评价与分析 　　一是县级烟草信息化工作未被足够重视，管理工作力度不够。目前，县级烟草分公司信息化工作未设专门管理机构，未设专职管理岗位，未设专业技术岗位，缺乏专业技术人才，仅忙于上系统、上设备、重形式，而轻技术、轻管理、轻应用的发挥。信息化工作没有得到全面的、足够的重视，从事信息工作的人员没有获得应有的地位。由于缺乏专门管理机构和专职管理人员，目前信息化管理工作大部分只停留在表面制度框框上，并没有一整套行之有效的处理、处罚制度和专门执行机构。或者是处理、处罚的力度不够，使得信息化管理工作并没有真正地引起重视。 　　二是部分信息设备老化严重，面临淘汰。目前在使用的各类信息设备中，2006年购买的台式电脑有5台，激光打印机1台，UPS电源1台；2007年购买的台式电脑有11台，笔记本2台，激光打印机1台，针式打印机1台，UPS3台；2008年以后（含2008年）购买的台式电脑有32台，笔记本电脑5台，激光打印机1台，其中，2006年前购买的信息设备老化严重或已经无法满足当前工作的需要，部分设备已经损坏，且已无维修价值。相对于信息设备的情况来说，全局网络状况良好，经过2007年全局标准化布线，各个办公室均布有标准的网络接口，目前网络连接状况正常，但由于岗位人员的变动、办公室的调换，部分办公室的网络接口数量略显不足。 　　三是系统功能应用水平较低。随着公司业务的不断发展，各个信息系统不断的更新完善，信息系统的功能越来越强大，使得各系统的操作人员对系统流程了解得不全面，很多系统功能模块操作不熟练，或者是受自身素质的影响，使用效率不高。加上目前针对各应用系统的培训工作没有到位，且很多培训工作是通过视频会议系统进行的，没有取得很好的效果，影响到了系统的整体运用情况。 　　四是员工素质与信息化工作要求差距较大。目前，很多员工，特别是年龄偏大的员工，对于电脑的操作并不是很熟练，不能熟练使用常用的办公软件，如word、Excel等，使得日常工作中的效率不高。大部分员工对电脑及相关信息设备出现的故障缺乏基本知识，常常在故障出现之初采用不当的操作方法，造成故障问题恶化。而且，很多时候，在碰到系统或信息设备相关问题后，并不会主动的去寻求解决办法，而是放任不管或者自作主张胡乱操作，造成很多不必要的损失。 　　对策与建议 　　一是用现代化战略视野来重视信息化建设。首先，企业领导要改变观念，提高认识，以现代化的视野来重视信息化和信息工作。有很多人对于信息工作的认识，存在一个很大的分歧，即信息工作并不能直接的创造出价值，相反很多时候还需要不断地对其进行投入，分明就是一个“赔本买卖”；也有很多人在对待信息技术更新的时候，常常以各种各样的借口来抵制或者消极的对待。很显然，这些都是不正确的，行业的发展，信息化在工作和生活中越来越普及；信息工作将是推动行业进步、促进企业发展的一块奠基石。其次，企业领导和每个员工要在更新观念、提高认识的基础上，以专业化的视野来应对信息化的挑战，烟草信息化的发展之路已是必然。烟草商业企业提出的每一个战略目标都离不开信息的支撑。 　　二是持续投入，不断提升硬件水平。信息设备的更新换代速度是比较快的，产品更换的周期大概在三到五年，有些设备的使用寿命要视其使用的环境和情况来定，因此持续不断地投入和系统科学地提升信息化基础设施的建设是必须的。首先对于一个企业的信息化设施建设要有一个整体的规划，然后在进行信息建设投入的时候，先要进行科学系统的论证，做到投资价值的最大化。通俗点讲就是花最少的钱办最好的事，另外，在信息建设投入同时，要考虑到日后工作发展的需要，便于设施的升级和改造，很好地适应企业持续发展的需要。 　　三是理顺流程，优化机制，让信息化更为人性化。现有的信息化制度的建设和管理工作可以说是比较全面，但是从管理的实用性和管理的效率上来讲却是比较低的。要改变这一现状，理顺流程是最有效的办法。这里的理顺流程，不单单是只信息管理的流程，还包括各个应用系统各岗位的操作流程，只有理顺了流程（或通过直观的图表的方式），清晰地告诉大家，一步一步地该怎么做，哪些能做哪些不能做，才能使得信息化的管理工作做到实处，也使得大家能够对信息化的管理工作有个直观的认识，便于理解和接受。流程理顺了，真正地把工作落到实处，信息化管理工作才能做得更好，更贴近实际的需要，更加容易被人们接受。 　　四是全面提高员工的信息技术水平。加快信息化建设是企业快速发展的系统工程，其决定因素是人。加强人才的培养和全员的计算机培训，提高整体素质，才能充分发挥计算机在日常工作中的最大效益。在培训方式上可以不拘一格，形式多样。首先是送出去学。要求每个人都必须参加计算机等级考试学习，在取得等级证书后，给予报销学费。其次是请进来教，经常邀请有关专家，因时而宜、因人而异进行培训辅导。再次是在实践中学，让每个员工边学习、边实践、边应用、边交流，在潜移默化中练习打字习惯，在潜移默化中培养对信息化工作的兴趣。同时，采取多种激励政策，发现和培养信息化人才，建立一支业务精通，作风过硬的信息化人才队伍。 　　企业的良好发展就需要企业员工自身素质不断的提高，站在信息化建设的角度来看，迅速地提高企业员工的素质，提高业务系统的应用水平又是一个迫在眉睫的问题。要解决这个问题，就必须采取培训和实践相结合的办法，从工作实践中来又回到工作实践中去，通过在系统应用过程中来发现问题、分析问题、解决问题，从而不断加深员工对系统应用的印象，提高系统的应用效率。在员工中找出基础比较好的，采用一帮一或一帮多的模式，加强员工间的交流，以实践—培训—工作这条线，以日常的各业务系统为平台，加强员工相互学习和自我学习的能力，并且辅助以各种培训班、各种讲座的形式，不拘一格不断提升员工的信息技术水平。