您好,很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,为了解决您的问题,请您操作一下以下方式的哦。1.请您将手机重启试一下的哦。2.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”3.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。