尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
你直接用内个安全管家给他权限不就好了么！
不过，话说，你的手机是不是没有这个呀。
要是没有的话，那就在应用宝下载一个吧。
腾讯手机管家或者lbe都是可以的哈。
我用的是腾讯手机管家哎，不知道你用过应用宝不。
里面的东西很好用的奥，应该能帮到你的哈~
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