为什么淘宝订单总是没有物流信息？一说不要了要退款的时候却有了物流信息

可能只是上传了物流信息，但是快递公司哪里还没有发货而已，再和商家协商下吧。可能是商家只是刚开了物流单子，但是快递公司没有及时将信息更新。
快递公司发货流程：1：快递公司业务员收到有货收的消息到客户处收取货物。2：收到货物后获得客户提供地址，填写好单子包装好货物将单子贴在货物上。3：将货物带到公司，然后会有人将货物的单号寄信息录入系统放在公司仓库待发，每个快递公司都会有自己发货的几个班次，每天都在规定的时间将货物发出。4：将货物用巴枪（就是扫条码的工具）扫吧装车，将货物带到集散中心。5：再由集散中心负责将货物分类分成不同的地方，用车带到相对应的省市的集散中心，再由该集散中心分类将货物载至其正确地址的营业网点，最后就是有业务员派件了。

网商的流程是收货， 验货 ，开单 ，上架， 下单， 打单，配货， 检查 ，打包，贴单， 称重 ，留一联发件人存 分件，上车

最初的物流信息是由淘宝店家上传的。
没有显示物流信息，主要有如下三种情况：

一是因某些原因（如缺货、忘备货）店家未正常发货，且商品尚未安排物流单号。
二是商品在卖家手上，虽然安排了发货单号，但实际还未发货，特别是大商家，当发货量大时未能及时将物流单号录入发货信息。
三是货巳到物流公司，但店家一直未上传物流信息。