若是开启手机寻回功能忘记vivo账号的情况，建议需要到当地售后服务中心处理，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
建议联系厂家客服帮助找回账户密码。
