你好，从你上传的截图看因你有极速退款权限，款都已退到你的银行帐户里了。极速退款的好处就是只要你把货交给了快递，并上传单号后由平台先垫付给买家退款。如有运费险，在卖家签收后自动发起理赔，受理成功后赔的运费直接入账
你的截图显示，你的退款已经到账。至于你的退货，商家收到你的退货物流单号之后，自然会自己去取货，你就不用担心了。就算是货丢了，商家没取到，也没关系，对方可以联系快递公司解决。你也可以联系解决。都不是问题。
这个不就是退货的流程么，代收取走了确认商品没有问题就行了，可以直接退款了吧，难道取快递的人不是商家么？如果这样就打电话给快递查一下快递员电话，跟快递员联系确认当时是什么人取的。。。
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