同一品牌不同型号的手机，操作逻辑都差不多的，建议亲参照手机使用说明！
只看第一个情况，我就建议你去退换货吧，花了钱买手机不能拿到手就开始烦心，那还不如不买。
这个问题的话如果频繁出现的话我觉得应该是手机的问题你可以送到售后服务器检测一下如果是有问题的话就是说在规定的时间之内是可以免费换新手机的
