您好，建议可以按照以下操作方法尝试：
进入设置--无线和网络--WLAN设置--关闭尝试；
关机重启手机重新设置尝试；
把重要资料备份好后恢复出厂设置尝试，操作方法如下：进入手机设置-重置-恢复出厂设置-重置手机；
以上操作方法仍然无法解决，建议及时联系服务中心检测手机，服务中心的联系方式可以登录TCL通讯中国官网：进入服务--服务中心查询。
