我的手机流量用完了,为什么没有提醒,害的我多化了50多块钱,难道这就是你们的转钱方式吗?

2025-05-22 08:36:14
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回答1:

您好!对于手机上网,当套餐流量使用完毕时,运营商计费系统都会下发短信提醒,而短信提醒的数据仅供参考,具体的使用情况以话费出账为准,有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题,主要存在两种情况:

1、 由于流量话单结算存在延时,话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程,而短时间内大量使用流量(如:软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作),套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况。

2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件,此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单,此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信,建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。

回答2:

流量快用完的时候一般都有短信提醒的,没收到可能是被手机拦截(一般不可能)或者之前发过了,流量消耗大的建议更换更多流量了的套餐(其实WiFi更香)。