子账号(E客服)是提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意。您可以在"卖家中心"-"店铺管理"-"权限管理"中选择“开启E客服”按钮.目前还是,没有有查询IP功能.