为什么我家有路由器步步高家教机却连不上网

建议您重启无线路由器，将机器靠近无线路由器的附近，再重新连接无线网络试试哦。

解决方法如下：
进入“系统设置---WIFI和网络---添加WLAN”将您家的无线账号和密码输入进去，点击保存。然后在点击屏幕上的“扫描”。

步步高家教机是一种辅助学习的工具，比较受孩子喜欢。具有智能答疑 、学科同步辅导、 学习诊断等功能。在同类产品中，拥有了一个扫描笔。

步步高家教机H8是步步高教育电子产品有限公司2013年6月推出的一款学习型产品，主要是针对学生作业难题多又不能及时找到解决方式、知识点掌握不牢等问题设计。

）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；
（3）手机问题引起，可换机测试

我现在也有这情况，换了一个路由器以后就连不上，说是密码错误或设备连接过载。。密码是不可能错误的。试了无数次就是连不上。。但是我手机分享热点家教机又可以连上

可能是1.无线路由器本身没有连接到互联网，可能的原因有路由器死机（重启），宽带欠费（打电话查询），路由器设置错误（按说明书重新设置）。

2.可能还是设置问题，细细查看配置
步步高家教机连不上网的处理方法：

重启路由器后在连接试试。

进入系统设置--应用程序--全部--启动器清除一下数据再连接。

我现在也有这情况，换了一个路由器以后就连不上，说是密码错误或设备连接过载。。密码是不可能错误的。试了无数次就是连不上。。但是我手机分享热点家教机又可以连上

亲爱的网友您好：
请问您使用的产品是什么型号？不能连接有什么提示？
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888

可以先取消密码，再重启家教机试试。