首先你没说是什么机子,到底出了什么问题,他给你的是翻新机还是纯粹的假冒牌机。假如翻新机的话这个理就不用论了,到哪都说不清楚的你说是翻新机,他说不是翻新是全新的,淘宝管不了的,只能吃这个暗亏了要是冒牌机,你这个绝对可以申诉的,315没用,你是水货人管不了找淘宝,把事情来龙去脉反映一下,就ok了祝你好运