不是治安事件，报警不受理的。消费者保护法是由法院来执行的，你应该通过法院起诉，先去律师事务所找律师。
我还想说的是，意尔康的正规专柜是一般也是“3天包退，15天包换，30天保修”，不会差很远。
原则上网店也应该是这样处理的，楼主如果有小票，注意一下你的保修期限，尽快找店家，不要晚了。
我听做鞋的朋友说，以前意尔康的鞋厂全线用 绿豹树脂胶 的时候，质量是非常稳定的。后来部分代工厂改用“X光”的胶水之后，某些批次的鞋子质量就渐渐下降了。如果没办法，楼主可以去找找绿豹胶，自己也可以粘的；我之前是找店家，然后店家帮我买这个胶水的，自己粘好了。
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