重置IE设置，控制面板—网络选项—高级—重置；
键盘操作Win+X，或右击开始键；
选择“命令提示符（管理员）”；
按顺序输入下列代码：
“Netsh winsock reset” ，回车；
“netsh advfirewall reset” ，回车
完成上述步骤后，关闭命令提示窗口，重启系统即可。
如果还是不能解决这个问题，个人建议先重装Windows操作系统，没有什么软件问题是重做系统解决不了的。
具体的图文教程可以百度搜索“系统119”，然后操作【有问题请你追问我】
如果帮到你，请选为满意答案吧。
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