可以长按开机键10秒以上关机重启，如果操作无效或问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。如果是三星双卡机型需要关闭一张手机卡，可进行以下操作：1、进入手机设定2、点击双待机模式3、选择卡1或卡24、注册卡选项中关闭卡1或卡2。
