关机的时候是突然掉电？还是像手动关机一样保存相关文件后再关机？
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：
1.建议您查看机器是否为温度过高后关机。若您明显感觉到CPU风扇噪音很大，笔记本表面明显温度较高，有烫手的感觉，散热出口没有风吹出。或者有自动关机现象，有可能是灰尘过大，或者散热器损坏。
2.请您排除系统病毒等故障。重新安装或恢复系统后尝试。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024