被买家投诉假货,印花不一样,但却是品牌商的货,这批跟上一批的小字母不一样,由品牌商出具真货证明可否

2025-06-20 21:07:54
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回答1:

就维权而言,你可以拒绝退款,要求买家修改合适维权理由,如描述不符等等。你的“印花不一样”等说法,不一定涉及假货问题,但描述不符是你自己也知道存在的。
有关商品证实正品,淘宝要求是授权凭证或进货票据。品牌商出具证明有可能也行。