1、进入安全模式杀毒，看看是不是explorer.exe这个文件被病毒感染导致无法加载。
2、在安全模式下修复系统 sfc/scannow
3、用引导盘引导后修复系统
4、explorer.exe进程丢失了，首先“ctrl+alt+del”，新建“explorer.exe”，然后打开注册表，找到键值 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Winlogon] 要有"shell"="explorer.exe"才会启动explorer.exe程序
5、解决此故障的简便方法：从别的机子里拷个explorer.exe，粘贴到C:\WINDOWS下，重启。
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