进入手机助手设置-备份设置,点击如下图,找到对应的备份记录文件夹,检查有没有info.xml和backupinfo.ini文件,且文件大小不能为0KB(设置了不显示后缀名即为info和backupinfo),若不存在该文件,即为备份文件损坏。如果打开后没有备份记录文件夹,则将机型+日期命名的目录拷贝到该文件夹下,退出恢复后重新进入。